La star de NBA Kyrie Irving accusé d’antisemistisme !

tweet de kyrie irving para

Le meneur de jeu américain Kyrie Irving est au cœur d’une crise médiatique. Tout a commencé suite à un tweet visant à promouvoir un film à caractère antisémite, un nouveau scandale auquel il doit faire face.

les Brooklyn Nets ont publié un communiqué condamnant “fermement” les agissements de leur joueur et expliquant n’avoir “aucune tolérance pour la promotion de toute forme de discours de haine”. Dans la foulée, le propriétaire de la franchise new-yorkaise, Joe Tsai, a réagi sur Twitter, en se disant “déçu” par Kyrie Irving. “Je veux m’asseoir avec lui et m’assurer qu’il comprend que c’est blessant pour nous tous, et qu’en tant qu’homme de foi, c’est mal de promouvoir la haine basée sur la race, l’ethnie ou la religion. C’est plus important que le basket-ball”, a-t-il écrit. Le meneur de jeu est donc suspendu pour 5 matchs en guise de sanction.

Face à cette crise, le meneur de 30 ans s’est défendu une première fois sur Twitter, après avoir supprimé ses précédentes publications. “Je suis un OMNISTE et je ne voulais manquer de respect aux croyances religieuses de quiconque”, a-t-il indiqué dans la soirée du samedi 29 octobre. “L’étiquette d'”antisémite” qu’on m’a collée n’est pas justifiée et ne reflète pas la réalité ou la vérité dans laquelle je vis tous les jours. Je respecte et je veux apprendre de tous les milieux et de toutes les religions”. Il s’est aussi exprimé une deuxième fois en conférence de presse en demandant d’arrêter de le déshumaniser

Et ce n’est pas fini. Il y a un mois, la marque à la virgule avait suspendu son contrat avec le meneur de jeu des Nets, expliquant dans un communiqué que « chez Nike, nous pensons qu’il n’y a pas la place pour les discours haineux et nous condamnons toute forme d’antisémitisme ».

Pour faire face à cela, Kyrie Irving décide de répondre à la marque en affichant un message sur ses basket lors d’un match des Brooklyn Nets :

La polémique Kinder : une crise de confiance pour les consommateurs ?

Le scandale autour des kinder : La présence d’une bactérie nommée la salmonelle a engendré l’hospitalisation de plusieurs enfants. Kinder se voit obliger de retirer les kinder de la vente.

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Elon communique, Tesla en pâtit – Note pédagogique

Globalement, La communication de Musk sur les investissements de Tesla dans les cryptomonnaies a suscité des débats et des controverses, et a potentiellement affecté la perception de Tesla par les investisseurs et le grand public.

En ce qui concerne la communication, Tesla a défendu la position d’Elon Musk sur les problèmes environnementaux liés à l’exploitation minière de la cryptomonnaie, en déclarant qu’elle était en faveur de l’utilisation de sources d’énergie renouvelable pour alimenter les mineurs de Bitcoin. Cependant, Tesla a également reconnu que la volatilité des prix des cryptomonnaies pouvait avoir un impact sur ses résultats financiers et a signalé qu’elle chercherait à communiquer de manière plus claire et cohérente à l’avenir.

De nombreux tweet de Tesla ont depuis étaient supprimé, c’est donc dans un soucis de clarté que nous avons imaginer un TikTok de communication de l’entreprise Tesla pour ces clients afin d’adresser les critiques sur la communication de son PDG.

Ecrit par FLEURY Théa, ESILV BTM | Ex-Ethereum Miner and Data Analyst | 10-10-2022

Elon communique, Tesla en pâtit

Le PDG de Tesla, Elon Musk, a été critiqué pour avoir exercé ce que beaucoup perçoivent comme une influence irresponsable sur le marché de la crypto-monnaie. Musk s’est régulièrement rendu sur Twitter pour publier des mèmes et des prises de vue à chaud sur diverses crypto-monnaies pendant la majeure partie de 2021

En février 2021, Elon Musk, le PDG de Tesla, a annoncé que l’entreprise avait acheté 1,5 milliard de dollars de Bitcoin et qu’elle accepterait les paiements en cryptomonnaies pour ses produits. Cette annonce a initialement entraîné une forte hausse du prix du Bitcoin.

Cependant, quelques semaines plus tard, Musk a tweeté que Tesla ne accepterait plus les paiements en Bitcoin en raison de préoccupations environnementales liées à l’exploitation minière de la cryptomonnaie. Cette décision a entraîné une baisse du prix du Bitcoin et a suscité des critiques de la part de certains investisseurs et observateurs de l’industrie.

Certains ont critiqué Musk pour avoir initié une flambée des prix du Bitcoin avec son annonce initiale, pour avoir ensuite renversé cette décision avec un simple tweet, et pour avoir causé une volatilité excessive dans le marché de la cryptomonnaie. D’autres ont salué son attention sur les problèmes environnementaux associés aux cryptomonnaies et ont appelé à une plus grande responsabilité de la part des acteurs de l’industrie.

Source : https://cointelegraph.com/news/sygnia-ceo-criticizes-elon-musk-for-alleged-bitcoin-pump-and-dump

La communication d’Elon Musk sur les investissements de Tesla dans Bitcoin et les cryptomonnaies a eu un impact significatif sur l’entreprise.

D’une part, les déclarations de Musk sur l’investissement initial de 1,5 milliard de dollars ont contribué à une augmentation du prix du Bitcoin, ce qui a généré des gains importants pour Tesla. Cependant, la décision de Musk de ne plus accepter les paiements en Bitcoin a entraîné une baisse du prix du Bitcoin et a potentiellement nui à la réputation de Tesla.

En outre, la communication de Musk sur les cryptomonnaies a suscité des critiques de certains investisseurs et observateurs de l’industrie, qui ont accusé Musk de causer une volatilité excessive sur le marché et de manquer de clarté et de cohérence dans ses décisions. D’autres ont salué sa prise de position sur les problèmes environnementaux associés aux cryptomonnaies.

Dans l’ensemble, la communication de Musk sur les investissements de Tesla dans les cryptomonnaies a suscité des débats et des controverses, et a affecté la perception de Tesla par les investisseurs et le grand public.

Ecrit par FLEURY Théa, ESILV BTM | Ex-Ethereum Miner and Data Analyst | 10-10-2022

Un changement de logo controversé

Introduction

Moutain Equipement Co-op (aussi connu sous l’appellation MEC) est une entreprise canadienne spécialisé dans la vente de vêtements et du matériel exclusivement à ses membres. Créé en 1971 la marque se présentait comme le plus grand important détaillant et fabriquant canadien dans son secteur d’activité.

En 2013 la marque cherche a changer d’image et a l’élargir sa clientèle, en essayant de cibler le milieu urbain et non exclusivement au personne pratiquant l’escalade ou l’alpinisme de haut niveau. Pour se faire MEC à décider de changer de logo pour atteindre un public plus large, se qui fit grandement polémique. Le logo n’étant plus des silhouettes de montagnes mais un logo épuré. Ce changement de logo ne fis pas l’unanimité des membres, une pétition fut créé et signé par plus de 200 000 personnes ayant pour but de garder la partie montagne du logo.

Mécontent les consommateurs souhaite retrouver l’image de la marque prétextant le nouveau logo comme “manquant de charme”.

Pour réagir face a cette polémique de nos jours j’aurais utilisé le réseau instagram ayant une bonne force de frappe sur les consommateurs en postant le nouveau logo accompagné d’une description et d’une explication accompagnant se changement, tout en désactivant les commentaires pour ne pas provoquer un effet boule de neige.

La MEC dévoile son nouveau logo qui révolte ses consommateurs de longue date

Pour rappeler le contexte : la MEC est une Coopérative de consommateurs canadienne. Elle propose des équipements et des vêtements loisir en plein air, exclusivement à ses membres. En 2012, Mountain Equipment Co-op (MEC), basée à Vancouver, en Colombie-Britannique, s’est lancée dans une nouvelle orientation stratégique qui impliquerait la première refonte du logo et du positionnement de la marque de l’entreprise.

Ancien logo Mountain Equipment Co-op

A ses débuts, la MEC proposait seulement du matériel destiné à l’escalade et l’Alpinisme (d’où la montagne présente sur le logo). Or elle s’est rendue compte que ses consommateurs urbains en général avaient tendance à préférer une gamme d’activités locales telles que la course à pieds, le vélo et le yoga : “il y avait un risque que nous soyons déconnectés du plus grand segment de nos membres” à noté Anne Donohoe, chef de projet marketing. “Les données nous disaient que nous devions changer notre approche de la stratégie de vente au détail”. La MEC change donc son image de marque en 2013 et élargie sa cible. Elle va même jusqu’à modifier son logo.

Un changement qui n’a pas plu à tout le monde :

Comparaison entre l’ancien logo et le nouveau présenté

Les consommateurs de longue date son furieux. Une activiste, Marie Jensen, a lancé une pétition en ligne pour rassembler 200 000 noms de membres de la MEC en expliquant que les montagnes ont toujours été là : “Nous nous accrochons à nos icônes parce qu’elles nous font ressentir quelque chose : Le swoosh de Nike, le nœud papillon de Chevy, l’ovale de Ford”.

Le logo de la MEC a évolué au fil des ans, apparaissant soit avec des représentations du nom en lettres complètes ou simplement MEC à côté des montagnes. Pour prospecter le changement de logo il ont utilisé Twitter, Facebook, Instagram et leurs propre application.

Suite au mécontentement de sa clientèle et à l’engouement qu’a pris ce changement, en 2021 le MEC a décidé de remettre la montagne dans le logo et veut se concentrer sur les équipement de montagne.

Post Facebook publié parle MEC pour l’annonce du nouveau logo

Suite à ce cas, la stratégie la plus efficace selon moi aurait été la suivante :

Aujourd’hui, en prenant en compte les tendances du moment et les réseaux sociaux les plus populaire ou les plus durables sur le long terme, c’est Instagram, Linkedin, Twitter et Bereal qui sont les plus appropriés pour moi.

Tout d’abord j’aurai réalisé un post sur Instagram car c’est un des réseaux les plus influents et ou les informations se propagent assez vite grâce à l’algorithme notamment. Il aurait également été intéressant de lancer un live suite à la publication afin d’interagir en direct avec les consommateurs et d’avoir leur avis en temps réel. Il est également possible de réaliser des sondages en story afin d’avoir un maximum d’interactions et de montrer au consommateur que son avis compte.

Compte Instagram de la MEC
Exemple de story

Ensuite j’aurai choisis Linkedin pour changer de positionnement car c’est un réseau plus professionnel.

Compte Linkedin de la MEC

Je n’aurai pas fait un post sur TWITTER dans un premier temps car c’est un réseau social avec avec beaucoup d’interaction où beaucoup de personne donnent leurs avis, je ne trouve pas très judicieux. Cependant il est important d’être présent sur ce réseau afin de suivre ce qu’il se dit sur la marque, et voir les avis/critiques des consommateurs, mais je trouve qu’il est mieux de faire ça en dernier.

Compte Twitter de la MEC

Enfin j’aurai fait un poste sur BeReal, qui est un réseau en plein essor afin d’illustrer un peu plus le message que l’on veut faire passer, de toucher et plus jeunes et les nouveaux consommateurs mais surtout d’être le plus proche d’eux en temps réel. Très peu de marques sont présentes sur ce réseau, ça serait donc également un moyen de se différencier.

Utilisation de BeReal

Lawin Mark /BTM/ESILV/2022

Mountain Equipment Co-op

Mountain Equipment Co-op was founded in 1971 in Vancouver, Canada and it’s a cooperative that specialises in outdoor sports equipment with activities such as mountain climbing, rock climbing, hiking.

There had been a lot of controversy among the group members who usually bought their products. Because at some point in 2013 to adapt to new trends and a change within racial diversity of consumers in Canada. the company had to make decisions and one of those choices was to change the look of the logo .

They received a lot of criticism from their members, especially some who had been loyal customers. They even organised an online petition to gather 200 000 member to a meeting. to try and bring back a part of the logo which was removed in the newer version, the mountain, which to them was representative of the company’s activity and values.

They tried to appease online criticism from members on Facebook by addressing them, and announced to post a description as to why they chose the new design.

Looking back at this issue, today, possible solutions could be for the company to be more vocal on social media, such as Instagram. Instagram helps businesses effectively engage with customers. Maybe if the company had involved the customers’ preferences prior to the decision, the backlash could have possibly been avoided. With Instagram, you can engage customers daily by having them share feedback and opinions. Twitter can also be a better alternative, by getting a direct view of customer preferences using surveys with twitter polls for instance.

Mountain Equipment Co-op change d’image pour attirer une nouvelle clientèle

Le détaillant de matériel pour activités récréatives en plein air Mountain Equipment Co-op a décidé de jeter aux oubliettes son image de magasin pour amateurs de marche en montagne, mangeurs de barres de céréales et porteurs de sandales. il s’est diversifié en se tournant vers d’autres activités sportives comme le cyclisme, la course à pied et le yoga.

La coopérative de Vancouver a dévoilé le 18 juin 2013 un nouveau logo dans le cadre de son premier grand changement d’image depuis sa fondation il y a plus de 40 ans.

Le nouveau logo présente simplement le détaillant sous le nom de MEC et ne compte plus le dessin d’une montagne.

Les internautes on mal réagit à ce changement de logo

Une pétition en ligne a été lancée par Marie Jansen pour rassembler 200 000 noms de membres du MEC afin de forcer une assemblée générale avec pour objectif de conserver la partie montagne du Logo.

Quel réseau social ?

De tous les réseaux sociaux qui existent, Twitter est celui qui nécessite d’y passer le plus de temps, surtout si vous voulez obtenir des résultats intéressants pour votre entreprise et gagner en visibilité.

En effet, pour ressortir dans le fil d’actualité de votre communauté, il faudra publier ou re-partager du contenu plusieurs fois par jour, à des heures stratégiques. Ce réseau étant basé sur l’instantanéité, la programmation des publications n’est pas toujours pertinente. De la même façon, si vous utilisez Twitter pour effectuer une veille, cela nécessite d’être présent quotidiennement pour suivre les actualités.

La relation client sur Twitter est particulière, du fait de la rapidité des échanges. Plus que sur n’importe quel réseau social, vous devez montrer un intérêt réel aux questions des internautes, y répondre dans les plus brefs délais en optant pour un ton bienveillant.

Aussi, Twitter propose des fonctionnalités telles que:

  • la barre de recherche pour retrouver des informations avec des mots-clés
  • la section <<mentions>>

Il est de plus en plus courant pour les marques d’utiliser Twitter comme canal pour communiquer avec leurs clients et s’en servir pour le service après-vente.

Vous pouvez aussi relayer votre Foire Aux Questions. Vos clients seront contents d’obtenir des réponses très rapidement. 

MEC et son Identité

Mountain Equipment Co-operative change son logo pour s’adapter au changement fondamental du marché.

Leur logo historique ci-dessous, montre le nom de l’entreprise accompagné par une montagne à son côté

D’après la coopérative, leur logo rappel une image de sportif de montagne chevronné :

L’entreprise prend le chemin d’un logo plus épuré, avec les lettres “MEC” au milieu d’un carré blanc.

Le but de ce changement est de reconstruire son image pour être plus attractif envers une population plus urbaine et plus diverse.

Les réseaux sociaux réagissent, ici sur Facebook :

Les commentaires négatives concernant la refonte du logo était tellement nombreux qu’une pétition a été créer en opposition de ce changement :

La MEC réagie aux feedback de leur clients, en expliquant les raisons de ce changement :

En Octobre 2021, l’entreprise rebrousse chemin et réintègre leur montagne iconique dans leur logo :

En 2022, nous pouvons imaginer réaliser une vidéo format tiktok ou story Instagram (vidéo d’environ 1min très dense) pour expliquer les raisons du changement de façon ludique et illustrative. Une vidéo inspirante sur l’histoire de l’entreprise et l’avenir du sport dans les nouveaux usages et inclusive de la nouvelle démographie que l’entreprise essaye d’atteindre. Ce format a pour intérêt de pouvoir être reposter sur l’ensemble des médias de la Mountain Equipment Company comme facebook, twitter et instagram.

Ecrit et présenté par FLEURY Théa | NAKHLI Nawfal | Novembre 2022 | ESILV | BTM3

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