Lecture on Online Reputation Crisis Management & Reputation Management
The MSc in Online Reputation and Crisis Management uses risk theory in an interdisciplinary analysis of the cause, effect and extent of a crisis or disaster, for a brand, in an online context. Beneficial to real life applications, this course teaches cognitive analysis and problem solving using surrounding online resources.
The course provides an overview of the implications of online reputation backed by organizational branding theory, relevant, and recent case studies. It aims to develop in students an understanding of the diverse issues faced by organizations in the digital age as well as critical thinking about how to handle crises and reputation. For example, turning around a risk or crisis into an opportunity to enhance the brand or enter new markets.
This course is theory oriented, following a case study teaching methodology or else in order to develop student’s critical thinking regarding online reputation management.
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